隨着氣温逐步降低,本市進入冬季供水期,各類用水設施在冬季容易出現凍損現象。天津水務集團結合冬季供用水特點,水管、水錶等設施在陽台、明廚、明廁等位置的用户,用海綿、棉絮、草繩等物品對用水設施進行包裹保温,可有效降低凍損發生機率。家中長期無人居住及空房未通暖氣的用户,做好水錶、水管的保温處理,以免凍裂。冬季供暖期內,自來水顏色出現異常,或有刺鼻“蒜臭味”時,基本為供熱水串入自來水管道。這類情況一般是由於居民私自對户內供熱管道進行拆改所致,屆時將由供水搶修部門關閉小區供水閥門,對小區管網進行放水沖洗,同時逐户排查居民家中供水供熱管道設施,並責令私改管道居民進行整改。

  據悉,結合目前開展的智能水錶更換工作,如用户錯過正常更換計劃,可進行補漏換表登記,供水企業將與用户協商換表時間上門為用户更換智能水錶。市民如遇消火栓、自來水閘井等供水設施損壞跑冒,可撥打24小時服務熱線“96655”反映,水務集團專業搶修隊伍將快速處置,修復損壞設施,並對跑水路面進行撒鹽清冰,避免對百姓出行造成影響。